Celková ubytovací kapacita je 145 lůžek. Ve všech poutních domech jsou společenské místnosti, herny a jednací sály, o jejichž využití je nutno se předběžně dohodnout. Jurkovičův sál je vybaven plasmovým televizorem a přehrávačem DVD, je vhodný pro větší akce a je zde expozice hostýnského muzea. Pod sálem jsou další prostory (vhodné pro indoorové akce v případě nepříznivého počasí).

Pokoje jsou vybaveny jednoduchým nábytkem. Společenské místnosti, prostor recepce a restaurace v PD č. 2 jsou pokryty signálem WiFi. V PD č. 3 je kabelové připojení k internetu na všech pokojích ve třetím patře. Voda je v celém areálu pitná. Pro ubytované je k dispozici parkoviště v blízkosti poutních domů. Povolení k výjezdu na Svatý Hostýn je nutno vyžádat v dostatečném předstihu při objednávání noclehu a při vlastním výjezdu ho pak mít vyplněné sebou.

Hlavní ubytovací kapacitou je Poutní dům č. 3. Je zde celkem 82 lůžek ve třech patrech. Všechny pokoje jsou s příslušenstvím (koupelna s umývadlem, sprchovacím koutem a WC). Celý objekt je bezbariérový a přístup do všech tří pater možný i výtahem, který je v samostatné věži za poutním domem. Vedle věže jsou dva vchody do objektu pro ubytované. V zimě se užívá jen ten bezbariérový (bez venkovního schodiště).