Ubytování nabízí komplex dvou ubytovacích budov: Hlavní budovy a Horní budovy. Obě budovy jsou propojeny podzemním tunelem, který lze využít pro pohyb mezi budovami za nepříznivého počasí, zejména v zimním období. Pokoje jsou vybaveny na úrovni tříhvězdičkového hotelu v hlavní budově a v horní budově z části na úrovni tříhvězdičkového a z části dvouhvězdičkového hotelu. Část pokojů je bezbariérová. Celková kapacita je 650 lůžek ve 300 pokojích.
V objektu jsou prostorné sály, které je možno využít k různým společenským událostem. Pořádáme svatby, semináře, školení, firemní akce, konference. Parkování je možné před budovou. Hotel má všestranné využití pro jednotlivce, rodiny s dětmi i větší skupiny.
Restaurace hotelu nabízí moderní trendy, krajové speciality v podobě slezské kuchyně, které jsou připravovány z místních produktů. K přípravě pokrmů využívají tamní kuchaři také suroviny se značkou Jeseníky originální produkt. Tradiční slezské recepty se v jídelníčku obměňují, aby hosté, kteří sem míří opakovaně, mohli ochutnat slezskou kuchyni v mnoha jejích podobách. Restaurace se zaměřuje především na ubytované hosty, ale dveře zde mají otevřené i výletníci či milovníci dobrého jídla.
Hostům nabízí hotel relaxaci v nově vybudovaném hotelovém wellness, kde se mohou těšit na:
- bazén s rozměry 4 x 8 m vybavený podvodním osvětlením, masážními tryskami, chrličem a protiproudem
- vířivku s pevnými lehátky s perličkou
- infrasaunu
- možnost přiobjednání relexačních masáží různého druhu
V prostorách hotelu můžete navštívit nově vybudovanou bowlingovou hernu. Bowling má 2 dráhy a může na nich hrát až cca 16 osob. Místnost bowlingu navazuje na hotelovou restauraci a wellness.